Доставка продуктов Дикси

Инфо

Первый Дикси открылся в 1999 году. За двадцать лет на рынке компания пережила кризис, получила государственную поддержку, сделала ребрендинг.

Миссия Дикси — обеспечить покупателей товарами хорошего качества по минимальной стоимости. С этой же целью организована доставка продуктов на дом из онлайн магазина, в каталоге которого большой выбор недорогой продукции любимых марок.

Чем удивляют

Разнообразием ассортимента со скидками.

С чего начать

Заглянуть в раздел «Акции» и собрать заказ по выгодной цене.

Города доставки: Москва и другие.

Заказать

Отзывы

Фотографии клиентов

Доступность

3.2

Качество еды

3.4

Сервис

2.7

Н

Николай

Общая оценка:

1

13.08.2025 в 10:14

Доступность

1

Качество еды

1

Сервис

1

❌ ХУДШИЙ МАГАЗИН И СЛУЖБА ДОСТАВКИ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ❌
Вчера оформил и полностью оплатил заказ (№ DX582049) в этом магазине – в первый и последний раз. По их условиям, доставка должна была занять не более 2 часов, но прошло это время, а статус заказа так и остался "Принят, скоро начнем собирать".
Прошли уже почти сутки, а заказ даже не начали собирать!
Поддержка – полный провал:
Чат на сайте и в приложении полностью игнорирует – ни одного ответа!
На звонки отвечает робот, который предлагает "написать в чат" – тот самый, который не работает!
Никаких извинений, объяснений или хотя бы попыток решить проблему!
Итог:
✔️ Деньги у них.
❌ Товара у меня нет.
❌ Ответа от магазина нет.
❌ Уважения к клиентам – тем более.
Как можно так относиться к покупателям?!
ВЫВОД:
Не тратьте нервы и деньги на Дикси – этот магазин НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ.
⏳ Дикси Доставка – только на бумаге, в реальности её нет.
Дикси Поддержка – фикция, вас просто игнорируют.
p.s. Ожидал, что компания такого уровня (это всё же не ларёк с шавермой, а сетевой магазин) сможет обеспечить минимально приемлемый сервис, но ошибся.
p.p.s. Если сегодня ситуация не разрешится, завтра буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
Распространите этот отзыв, чтобы другие не попались на их обман!

Достоинства

нет.

Недостатки

Безответственность на всех уровнях.
Деньги не возвращают
Игнор клиентов
Не возврат денег
Не отвечают в поддержке
Не собирают заказы вовремя
Не соблюдают обещания
Невозможно отменить заказ
Некачественный товар
Нет извинений за проблемы
Нет обратной связи
Нет оплаты наличными при доставке
Обманывают с доставкой
Отсутствие информативности
Отсутствие обратной связи
Отсутствие поддержки
Плохо организована доставка товаров
Приложение часто сбоит
Разочарование вместо сервиса
Срыв сроков доставки
Телефонная поддержка бесполезна
Теряют заказы
Чат не работает

Фотографии

Полезен ли отзыв?

0 0

Ответить
М

Марта

Общая оценка:

1

25.07.2025 в 08:53

Доступность

5

Качество еды

3

Сервис

1

Делала заказ в приложении Дикси, сумму списали полностью сразу. В наличии не оказалось только одного товара. Доставили в указанные сроки, но довезли не все. Привозит курьер, ставит плотно завязанный и уже "собранный "заказ и уходит. Не оказалось двух дорого стоящих продуктов :масла и сыра, служба поддержки клиентов работает ужасно, чтобы дозвониться или связаться в чате уходит очень много времени. в результате написали претензию в службу доставки, но вопрос не решился. никому не рекомендую !

Достоинства

удобство заказа в приложении,акции скидки ,цены,но результат фиговый

Недостатки

плохая сборка,не докладываю товары ,нет оповещения от курьера ,списывают сразу всю сумму,хотя когда оплачиваешь стоит резервируем 1р. и вся сумма после сборки заказа,плохая служба поддержки вопросы не решаются

Полезен ли отзыв?

0 0

Ответить
Е

Елена

Общая оценка:

1

01.07.2025 в 15:06

Доступность

1

Качество еды

1

Сервис

1

Заказ от 01.07.2025 № DX451646 время доставки с 9:30 до 11:40. Оплату списали сразу. Заказ не привезли, поддержка часами не отвечала, после скандала написали, что у них технические причины, то ли заказов много, то ли неохота собирать заказ и т.д., когда привезут неизвестно, а может и не привезут. В 15 часов отменила заказ, а деньги они вернут через 14 дней. Мошенники одним словом. Кооператив рога и копыта.

Достоинства

нет

Недостатки

сплошные недостатки

Полезен ли отзыв?

0 0

Ответить

Читать все отзывы →

Часто задаваемые вопросы

Какими способами можно оплатить заказ?

Банковской картой онлайн.

Какая зона доставки?

Доставка из магазинов Дикси осуществляется по Москве в пределах МКАД и за границами МКАД в МО, но для отдельных адресов, расположенных вблизи магазинов Дикси, из которых производится доставка (Реутов, Домодедово, Видное, Лыткарино, Красная горка, Монино, Обухово, Кутузово, Ногинск, Сосновый бор, Свердловский, Щелково, Томилино, Дзержинский, Марусино, Зюзино, Пуршево, Электроугли, Кудиново, Развилка, Жуковский, Ивантеевка, Фрязино, Отрадное, Лунево, Павловская слобода, Сосны, Петрово-Дальнее, Усово, немчиновка, Жаворонки, Московский, Ржавки, Андреевка, Брехово, Подолино, Росинка, Усово, Юдино, Быково, Обухово, Константиново).

Какова минимальная стоимость заказа и сколько стоит доставка?

Минимальная сумма заказа — 500 руб.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от расстояния между магазином Дикси и адресом доставки, а также от суммы товаров в корзине.
Бесплатная доставка действует в пределах МКАД при заказе от 1000 рублей.

Как осуществляется доставка?

Заказы оперативно доставляются в тот же день. Однако время отправки зависит от графика работы конкретного магазина и сервиса доставки, выбранного автоматически в соответствии с расстоянием до точки доставки и весом заказа. Срок доставки составляет не более 24 часов с момента оформления заказа. Время доставки согласуется в индивидуальном порядке.

Есть ли ограничения по весу заказа?

Максимальный вес одного заказа — 50 кг.

Каковы преимущества доставки?

Все бережно упаковано. Соблюдены все правила товарного соседства и температурных режимов хранения.