Рационы
Вариативность рационов правильного питания — один из основных критериев, по которому выбирают доставку: хочется, чтобы сервис удовлетворял меняющимся потребностям. Сегодня, например, вам нужно 1200 Ккал, чтобы поддерживать вес или немного его сбросить, а завтра вы пойдете на фитнес и необходимо будет уже больше калорий.
| LK | GF | |
| Москва и Санкт-Петербург | ||
| Количество ПП рационов | 6 | 12 |
| Калораж | от 750 до 3500 Ккал | от 800 до 2500 Ккал |
| Детокс | есть | есть |
| Количество приемов пищи в день | от 4 до 7 | от 3 до 7 |
| Для тех, кто не на ПП | 1 базовый рацион | 4 рациона и завтраки |
Обе доставки предлагают широкую линейку рационов, которая подходит для разных целей: от похудения до набора массы. Level Kitchen выигрывает по верхнему пределу калоража, однако по количеству и разнообразию программ лидирует Grow Food, у которого можно подписаться даже просто на завтраки.
Победитель: с небольшим отрывом.
Меню
Чтобы еда по подписке не приедалась, сервисы обычно стараются максимально разнообразить меню. Посмотрим, что для этого делают наши доставки.
| LK | GF | |
| Разнообразие | не повторяют блюда в течение месяца | обновляют раз в 2-3 месяца |
| Супы | нет | есть |
| Десерты | есть | есть |
| Исключение продуктов-аллергенов | нет | есть |
| Персонализация | можно исключить из меню рыбу, добавить читмил | конструктор меню: можно заменять и выбирать блюда за доплату, добавлять напитки и вторые завтраки |
| Подача | авторская | авторская |
Обе доставки постоянно работают над разнообразием карты блюд: разрабатывают оригинальную рецептуру, экспериментируют с подачей.
В Level Kitchen не повторяют меню в течение месяца, используют нестандартное сочетание ингредиентов и ресторанную подачу.
У Grow Food более 350 блюд в ассортименте, в том числе супы, десерты и полезный фастфуд.
В отличие от Левел Китчен Гроуфуд позволяет клиентам гибко настраивать рацион: выбирать и заменять блюда, формировать собственный стоп-лист и вносить понравившуюся еду в «избранное». Это преимущество делает меню не только разнообразным, а максимально отвечающим потребностям и вкусам клиентов.
Победитель: .
Цены
Доставки из одной ценовой категории, поэтому, чтобы определить победителя по этому критерию, мы сравнили не только стоимость еды, но и политику скидок.
| LK | GF | |
|---|---|---|
| Стоимость рациона «Снижение веса» 1000 Ккал, 6 дней | Москва | |
| 1017 руб./день | 1015 руб./день | |
Санкт-Петербург | ||
| 850 руб./день | 864 руб./день | |
Москва и Санкт-Петербург | ||
| Кэшбэк | 3% от заказа бонусами | до 9% от заказа бонусами |
| Скидки | до 12% за подписку на месяц | до 10% за подписку на месяц |
Grow Food возвращают больше кэшбэка, который можно потратить на оплату питания, а у Level Kitchen более выгодная подписка на месяц.
Победитель: ничья.
Сервис
Уровень обслуживания в первую очередь определяется тем, насколько удобно клиенту связаться с поддержкой и как быстро она реагирует на возникшие вопросы.
| LK | GF | |
| Как связаться с поддержкой | позвонить по телефону или заказать обратный звонок, написать в соцсетях или в мессенджеры | позвонить по телефону, написать в соцсетях, в мессенджеры, в чат приложения |
| Время ответа | более часа | менее 15 минут |
| Изменение заказа | бесплатно за сутки до 12.00 | бесплатно до 20.00: за сутки до вечерней доставки, либо за 2 суток до утренней |
| Заморозка дней | есть | есть |
| Связь с курьером | нет | через приложение |
Операторы Гроуфуд отвечают в среднем быстрее, чем менеджеры Левела. Однако более значимое преимущество, по нашему мнению, — возможность связаться с курьером, который везет заказ.
Победитель: .
Доставка и оплата
Этот критерий также входит в оценку общего уровня сервиса: насколько удобно получать питание, можно ли расплатиться всеми доступными способами.
| LK | GF | |
| Оплата онлайн | картой | картой |
| Оплата курьеру | картой и наличными | наличными |
| Оплата подписки частями | нет | понедельная |
Москва | ||
| Частота доставки | раз в два дня | раз в два дня |
| Время | двухчасовой интервал с 6.00 до 12.00 | Москва: двухчасовой интервал с 6.00 до 13.00 и с 18.00 до 23.59 МО: с 10:00 до 12:00 и с 18.00 до 23.00 |
| Стоимость | бесплатно: до 100 км от МКАД выбрать часовой интервал — 100 руб. | бесплатно выбрать часовой интервал — 100 руб. |
| Доставка в тот же день | нет | при заказе до 15.00 |
| Оставить заказ у консьержа или у двери | нельзя | можно |
Санкт-Петербург | ||
| Частота доставки | раз в два дня | раз в два дня |
| Время | двухчасовой интервал с 6.00 до 12.00 | двухчасовой интервал с 6.00 до 13.00 и с 18.00 до 23.59 |
| Стоимость | бесплатно: до 50 км от КАД выбрать часовой интервал — 100 руб. | бесплатно выбрать часовой интервал — 100 руб. |
| Доставка в тот же день | нет | при заказе до 15.00 |
| Оставить заказ у консьержа или у двери | нельзя | можно |
У Grow Food больше временных интервалов и опций в организации доставки: получать еду можно не только утром, но и вечером, а если по какой-то причине не успеваешь сам принять заказ, можно попросить отдать коробку другу, консьержу или оставить у двери.
Победитель: .
Отзывы
Взяли оценки из самых популярных сервисов-отзовиков и вывели средние баллы по каждой доставке.
| LK | GF | |
| Яндекс Карты | 4,4 | 4,4 |
| Irecommend.ru | 3,9 | 3,9 |
| Otzovik.com | 3,6 | 4,4 |
| 2gis.ru | 4,7 | 4,2 |
| Средняя оценка | 4,2 | 4,2 |
Полученная средняя оценка подтвердила то, что мы наблюдали на протяжении всего «соревнования»: объективно оба сервиса идут вплотную друг к другу, и выбор той или иной доставки зависит исключительно от индивидуальных потребностей.
Победитель: ничья.
Промокоды
И Левел, и Гроу регулярно проводят акции и раздают промокоды на скидки для своих новых и постоянных клиентов.
| LK | GF | |
| Промокоды | получить промокоды | получить промокоды |
| Акции | проводятся регулярно | проводятся регулярно |
Победитель: ничья.
Итоговый победитель
С небольшим перевесом лидером «соревнования» становится . Ее главные преимущества — конструктор меню, множество интервалов доставки еды и полезные дополнительные опции в приложении.
