Доставка еды Левел Китчен

• В

  Вероника

  Общая оценка:

  2

  30.05.2026 в 08:02

  Доступность

  4

  Качество еды

  4

  Вкус

  3

  Сервис

  1

  Level Kitchen — сорвали доставку 2 раза, при отмене возвращают 0 рублей

  Заказывала питание на 30 дней. Оплатила полную сумму, как и положено.

  Проблема №1: Компания ДВАЖДЫ сама отменила доставку по «техническим причинам».

  В первый раз доставку на 06.05 09:00 отменили в одностороннем порядке, сообщив об этом по смс 05.05 в 19:09.

  Второй раз доставку на 29.05 отменили вечером 28.05, также по смс.

  Вместо адекватной компенсации начислили 500 бонусов, которые можно использовать только для покупок у них же. Удобно.

  Зато при необходимости внести какие либо изменения пользователю, это невозможно сделать, в случае, если до даты доставки меньше 24 часов.

  Проблема №2: Когда я решила отменить оставшиеся доставки и получить возврат денег

  за неиспользованные дни, по их расчётам возврат составил 0 РУБЛЕЙ.

  Как это работает: они считают возврат по «базовой стоимости» — это цена за день

  при минимальном периоде заказа (самая дорогая). При этом я покупала программу на 30 дней

  со скидкой за объём. В результате стоимость уже доставленных дней по их расчёту

  превышает общую оплаченную сумму, и возврат = 0.

  На текущий момент компания внесла изменения в данные в моем личном кабинете и сейчас там отображается отсутствие каких либо заказов. По всей видимости, им понравился собственный расчет и они решили что больше ничего доставлять не будут.

  По закону (ст. 32 ЗоЗПП) компания должна вернуть деньги за вычетом ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЁННЫХ

  расходов, а не по завышенной розничной цене. Также по ст. 16 ЗоЗПП условия договора,

  ухудшающие положение потребителя, признаются недействительными.

  Компания: ООО «МОЯ ЕДА», ИНН 7724474343.

  Не рекомендую! Если берёте подписку на длительный период — будьте готовы, что вернуть

  деньги не получится. При проблемах с доставкой компенсация минимальная (500 бонусов).

  Статус: направляю претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

  Достоинства

  -

  Недостатки

  Ужасное отношение к клиентам

  Полезен ли отзыв?

  0 0

  Ответить
• Б

  Богдан

  Общая оценка:

  5

  18.09.2022 в 12:53

  Программа: Набор массы 2500

  Доступность

  5

  Качество еды

  5

  Вкус

  5

  Сервис

  5

  С доставкой в холодильнике всегда есть еда. Я терпеть не могу готовить, да и всегда занят. Весь день на работе, а вечером люблю отдохнуть в компании. Поэтому, сами понимаете, какая к чёрту готовка. Здорово еще то, что я всеяден, поэтому ем все что привозят, а еда не повторяется долго и всегда разная. Отказаться даже в мыслях нет, я б еще добавки попросил на некотрые блюда, жаль что нельзя так сделать.

  Достоинства

  Много еды, надо только греть и есть. Много мясного. Каши вкусные, салаты тоже.

  Недостатки

  Курьер бывает опаздывает.

  Фотографии

  

  Полезен ли отзыв?

  3 3

  Ответить
• Д

  Дарья Сафонина

  Общая оценка:

  5

  03.09.2022 в 17:47

  Программа: Снижение веса 1500

  Доступность

  5

  Качество еды

  5

  Вкус

  5

  Сервис

  5

  Приглянулась доставка своей известностью и аппетитными картинками на сайте). В реальности еда ни чуть не хуже. Вкусных блюд реально много, понятно что не все. Приятно видеть в доставке правильного питания заботу о клиенте не только по еде, но и в отношении менеджеров, которые переодически звонят и интересуются все ли меня устраивает.

  Достоинства

  Привозят еду домой. Все свежее и полезное. Выпечка нравится.

  Недостатки

  Два часа ожидания в интервале доставки считаю многовато.

  Фотографии

  

  Полезен ли отзыв?

  0 1

  Ответить

Аналоги