Доставка Купер - отзывы
10Отзывы о доставке Kuper в Москве: оценки по критериям, плюсы и минусы от клиентов. Мнения про сервис в других городах: СПб.
- Р20.12.2023 в 17:24Доступность1Качество еды1Сервис1
Прислали промокод на 500р
Сделал заказ на самовывоз в Метро на 3тр. 06.12.23
1. Позвонил сотрудник сказал нет двух позиций. В тот же день забирал заказ. Позиции есть приспокойно лежат на полке. Непонятно куда смотрят.
2. Деньги списали предоплатой. Так как позиций нет. Должны вернуть их. Ну не тут то было. Несколько раз звонил на горячую линию. Мне говорят составили обращение ожидайте. Так прошло две недели.
В итоги вернули часть денег 515 р. Говорил со старшим специалистом клиентского сервиса Юлией. Больше возвращать вам не будем. Пытаюсь выяснить причину и там своя какая то не прошибаемая логика.
Заказ на 3008,3р. позиции которые не нашел по каким-то своим причинам специалист сбермаркета на 1196,8р. промокод вышел на 481,92р. Итого стоимость моего заказа с учетом криворукости сборщика 1329,58. С карты было списано 2226,8. Должны вернуть были 897,22 вернули 515 р. и говорят ничего не должны.
По факту сборка кривая - товары лежат на полке метро спецы их не видят, деньги не возвращают без обращений и порядка 400 рублей просто зажали.
С деньгами у сервиса видимо проблемы. У сервиса который входит в холдинг с самым крупным банком страны)
Достоинстванет
Недостаткине возвращают деньги по отмененным позициям заказа
не умеют собирать заказ, не видят что лежит на полке
Фотографии
Полезен ли отзыв?1 0 - К09.04.2021 в 17:58Доступность5Качество еды4Сервис4
Один из монстров доставки, если можно так выразиться. Можно купить онлайн продукты в любимых супермаркетах, Сбербанк сотрудничает с самыми популярными сетями. Заказ можно сделать в несколько кликов с помощью мобильного приложения, раз-два и готово, вот только доставки иногда приходится дожидаться часами, но что поделать, заказов, видимо, очень много.
Достоинства- Ассортимент,
- мобильное приложение
НедостаткиДолгая доставка
Полезен ли отзыв?0 2 - Б25.03.2021 в 12:18Доступность5Качество еды5Сервис5
Сервис устраивает и продукты хорошего качества доставляют.
ДостоинстваЦены как в супермаркетах.
НедостаткиБольших проколов не было.
Полезен ли отзыв?0 1 - Г07.03.2021 в 11:58Доступность5Качество еды5Сервис4
Удобно пользоваться приложением. Претензий к качеству продуктов нет - мясо-рыба, колбасы, фрукты-овощи - все свежее.
Достоинстваудобное приложение, много супермаркетов
Недостаткине всегда вовремя доставляют
Полезен ли отзыв?0 2 - М12.02.2021 в 12:54Доступность5Качество еды5Сервис4
Пользуюсь услуугами разных служб доставки, но чаще всего это Сбермаркет, они сотрудничают с огромным количеством сетей. К тому же у них очень ответственные сборщики заказов. Никогда не было претензий к упаковке заказа, все очень аккуратно сложено, с соблюдением всех требований товарного соседства, сроки годности проверены. Правда у них вес максимального заказа не очень большой, так что если много продуктов заказывать, то приходится обычно доплачивать. Привозят достаточно быстро, сутки ждать не нужно, в течение нескольких часов заказ доставляют. Стоимость услуги вполне устраивает.
Достоинствасотрудничают со многими сетями, не только продукты можно заказать
Недостаткивес максимального заказа небольшой
Полезен ли отзыв?0 1 - С09.01.2021 в 15:44Доступность5Качество еды5Сервис4
Сервисом доставки иногда пользуюсь, так как он сотрудничает со многими сетями, и сотрудники ответственные. Товар всегда тщательно расфасован, проверены сроки годности продуктов. Только хотелось бы чтобы побыстрее привозить, иногда целый день приходится ждать доставки, наверное нагрузка на курьеров большая. А так все устраивает и цена, и отношение сотрудников, всегда очень вежливое.
ДостоинстваТщательно упаковывают продукты, вежливые и ответственные сотрудники
НедостаткиИногда приходится долго ждать
Полезен ли отзыв?0 1 - М15.12.2020 в 11:22Доступность5Качество еды5Сервис4
Меня устраивает и стоимость доставки заказа, и то как заказ тщательно собирают и упаковывают. Привозят быстро. Единственное неудобство для меня, что нельзя оплатить заказ наличными курьеру, только картой, приходится идти в терминал Сбербанка оплачивать.
ДостоинстваСотрудничают со многими сетями, быстро делают доставку
НедостаткиНельзя оплатить наличными курьеру
Полезен ли отзыв?0 1 - Э14.10.2020 в 07:12Доступность5Качество еды5Сервис5
В последнее время все чаще пользуюсь услугами доставки СберМаркет. Стоимость услуги невысокая, и меня за все время нет ни одной претензии. Нравится, что сотрудничают с большим количеством торговых сетей, можно выбрать где делать заказ. Всегда заказ тщательно упакованный, строго соблюдается товарное соседство, упаковано все бережно. Бывает, что нужного товара нет в наличии, закончился, тогда обязательно перезванивают, чтобы уточнить, что делать - заменить или убрать позицию. Доставка по времени занимает несколько часов, ровно столько сколько я трачу на поездки в спермаркеты и выбор товаров, и теперь я это время могу потратить на себя и семью.
ДостоинстваТщательно упаковывают заказ, все собирают быстро
Недостаткинет
Полезен ли отзыв?0 1 - Н29.09.2020 в 19:00Доступность5Качество еды5Сервис4
Мне нравится служба доставки, заказы привозят быстро, строго по списку и стоимость услуг невысокая.
ДостоинстваБыстро доставляют заказ
Недостаткиограничения по весу
Полезен ли отзыв?0 1 - М13.09.2020 в 13:33Доступность5Качество еды5Сервис4
Одна из лучших служб доставки, пользуюсь периодически, стоимость услуг невысокая. Заказываю сразу много, привозят заказ быстро, отлично упакован. Иногда правда бывают незначительные задержки, но это из-за ситуации на дорогах. В остальном претензий нет, курьеры вежливые, все по списку покупают, если чего-то нет в наличии, обязательно позвонят. Приложение отличное, очень удобно делать заказ.
ДостоинстваБыстрая доставка, удобное приложение
НедостаткиИногда курьеры опаздывают
Полезен ли отзыв?0 1