Доставка Купер - отзывы

10

Отзывы о доставке Kuper в Москве: оценки по критериям, плюсы и минусы от клиентов. Мнения про сервис в других городах: СПб.

Фотографии клиентов
Средняя оценка: 3.9
Почему оценкам на нашем сайте можно доверять? Мы стремимся обеспечить честность оценивания. Автоматические алгоритмы и команда модераторов эффективно отфильтровывают недостоверные отзывы. Мы постоянно совершенствуем наши методы, чтобы гарантировать качество и достоверность публикуемых отзывов. Для повышения достоверности мы просим пользователей по возможности прикреплять к отзывам фото заказа или скриншот.
Доступность
4.6
Качество еды
4.5
Сервис
3.9
Сортировать:
  • Р
    Доступность
    1
    Качество еды
    1
    Сервис
    1

    Прислали промокод на 500р

    Сделал заказ на самовывоз в Метро на 3тр. 06.12.23

    1. Позвонил сотрудник сказал нет двух позиций. В тот же день забирал заказ. Позиции есть приспокойно лежат на полке. Непонятно куда смотрят.

    2. Деньги списали предоплатой. Так как позиций нет. Должны вернуть их. Ну не тут то было. Несколько раз звонил на горячую линию. Мне говорят составили обращение ожидайте. Так прошло две недели.

    В итоги вернули часть денег 515 р. Говорил со старшим специалистом клиентского сервиса Юлией. Больше возвращать вам не будем. Пытаюсь выяснить причину и там своя какая то не прошибаемая логика.

    Заказ на 3008,3р. позиции которые не нашел по каким-то своим причинам специалист сбермаркета на 1196,8р. промокод вышел на 481,92р. Итого стоимость моего заказа с учетом криворукости сборщика 1329,58. С карты было списано 2226,8. Должны вернуть были 897,22 вернули 515 р. и говорят ничего не должны.

    По факту сборка кривая - товары лежат на полке метро спецы их не видят, деньги не возвращают без обращений и порядка 400 рублей просто зажали.

    С деньгами у сервиса видимо проблемы. У сервиса который входит в холдинг с самым крупным банком страны)

    Достоинства

    нет

    Недостатки

    не возвращают деньги по отмененным позициям заказа

    не умеют собирать заказ, не видят что лежит на полке

    Фотографии
    Полезен ли отзыв?
    1 0
  • К
    Доступность
    5
    Качество еды
    4
    Сервис
    4

    Один из монстров доставки, если можно так выразиться. Можно купить онлайн продукты в любимых супермаркетах, Сбербанк сотрудничает с самыми популярными сетями. Заказ можно сделать в несколько кликов с помощью мобильного приложения, раз-два и готово, вот только доставки иногда приходится дожидаться часами, но что поделать, заказов, видимо, очень много.

    Достоинства

    • Ассортимент,
    • мобильное приложение

    Недостатки

    Долгая доставка

    Полезен ли отзыв?
    0 2
  • Б
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    5

    Сервис устраивает и продукты хорошего качества доставляют.

    Достоинства

    Цены как в супермаркетах.

    Недостатки

    Больших проколов не было.

    Полезен ли отзыв?
    0 1
  • Г
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    4

    Удобно пользоваться приложением. Претензий к качеству продуктов нет - мясо-рыба, колбасы, фрукты-овощи - все свежее.

    Достоинства

    удобное приложение, много супермаркетов

    Недостатки

    не всегда вовремя доставляют

    Полезен ли отзыв?
    0 2
  • М
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    4

    Пользуюсь услуугами разных служб доставки, но чаще всего это Сбермаркет, они сотрудничают с огромным количеством сетей. К тому же у них очень ответственные сборщики заказов. Никогда не было претензий к упаковке заказа, все очень аккуратно сложено, с соблюдением всех требований товарного соседства, сроки годности проверены. Правда у них вес максимального заказа не очень большой, так что если много продуктов заказывать, то приходится обычно доплачивать. Привозят достаточно быстро, сутки ждать не нужно, в течение нескольких часов заказ доставляют. Стоимость услуги вполне устраивает.

    Достоинства

    сотрудничают со многими сетями, не только продукты можно заказать

    Недостатки

    вес максимального заказа небольшой

    Полезен ли отзыв?
    0 1
  • С
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    4

    Сервисом доставки иногда пользуюсь, так как он сотрудничает со многими сетями, и сотрудники ответственные. Товар всегда тщательно расфасован, проверены сроки годности продуктов. Только хотелось бы чтобы побыстрее привозить, иногда целый день приходится ждать доставки, наверное нагрузка на курьеров большая. А так все устраивает и цена, и отношение сотрудников, всегда очень вежливое.

    Достоинства

    Тщательно упаковывают продукты, вежливые и ответственные сотрудники

    Недостатки

    Иногда приходится долго ждать

    Полезен ли отзыв?
    0 1
  • М
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    4

    Меня устраивает и стоимость доставки заказа, и то как заказ тщательно собирают и упаковывают. Привозят быстро. Единственное неудобство для меня, что нельзя оплатить заказ наличными курьеру, только картой, приходится идти в терминал Сбербанка оплачивать.

    Достоинства

    Сотрудничают со многими сетями, быстро делают доставку

    Недостатки

    Нельзя оплатить наличными курьеру

    Полезен ли отзыв?
    0 1
  • Э
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    5

    В последнее время все чаще пользуюсь услугами доставки СберМаркет. Стоимость услуги невысокая, и меня за все время нет ни одной претензии. Нравится, что сотрудничают с большим количеством торговых сетей, можно выбрать где делать заказ. Всегда заказ тщательно упакованный, строго соблюдается товарное соседство, упаковано все бережно. Бывает, что нужного товара нет в наличии, закончился, тогда обязательно перезванивают, чтобы уточнить, что делать - заменить или убрать позицию. Доставка по времени занимает несколько часов, ровно столько сколько я трачу на поездки в спермаркеты и выбор товаров, и теперь я это время могу потратить на себя и семью.

    Достоинства

    Тщательно упаковывают заказ, все собирают быстро

    Недостатки

    нет

    Полезен ли отзыв?
    0 1
  • Н
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    4

    Мне нравится служба доставки, заказы привозят быстро, строго по списку и стоимость услуг невысокая.

    Достоинства

    Быстро доставляют заказ

    Недостатки

    ограничения по весу

    Полезен ли отзыв?
    0 1
  • М
    Доступность
    5
    Качество еды
    5
    Сервис
    4

    Одна из лучших служб доставки, пользуюсь периодически, стоимость услуг невысокая. Заказываю сразу много, привозят заказ быстро, отлично упакован. Иногда правда бывают незначительные задержки, но это из-за ситуации на дорогах. В остальном претензий нет, курьеры вежливые, все по списку покупают, если чего-то нет в наличии, обязательно позвонят. Приложение отличное, очень удобно делать заказ.

    Достоинства

    Быстрая доставка, удобное приложение

    Недостатки

    Иногда курьеры опаздывают

    Полезен ли отзыв?
    0 1
Добавить отзыв
Оставьте свой комментарий
Для объективной оценки службы доставки мы приветствуем подробные отзывы о вашем опыте. По желанию вы можете приложить фото доставленного заказа или скриншот заказа/переписки с сервисом.

Отправить отзыв

* Нажимая на кнопку "Отправить", я даю своё согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Заказать

Отзывы о других доставках