Отзывы о доставке Lenta в Москве: оценки по критериям, плюсы и минусы от клиентов. Мнения про сервис в других городах: СПб.
Первый раз воспользовались услугами данного магазина - купили товар, посредством торговой площадки Озон, где Продавцом - Лента.
Во первых - нас обязали докупить товар (минимальная сумма для оформления заказа 2199₽), ок, но при оплате заказа выяснилось, что ещё и доставка платная 199₽, ну уже ладно...
Ждём доставку, опаздывает, пишем Продавцу, в переписке обьясняем, какой именно товар нам нужен срочно, а что купили просто так, для оформления, нам отвечают - извините, через пару часов заказ будет у Вас... и через пару часов мы получаем то, что до купили вынужденого, а наш товар оказывается закончился (хотя на сайте заявлено, что он есть), и теперь нам говорят, что мы должны оформить заявку о возврате, а они её ЕЩЁ рассмотрят.
Более хамского отношения я давно уже не видела.
Магазину и площадкам, которые продают его товар
Грузди съедобные (это то, что нам навязали)
Всё остальное
Наверное, все хотя бы раз делали покупку в Ленте, это одна из самых известных сетей в РФ. В последнее время все чаще стала заказывать доставку продуктов на дом, не буду скрывать, пандемия сыграла в этом не последнюю роль, в людных местах находиться не рекомендуется. Доставка, как правило, не задерживается, ассортимент огромный, цены умеренные + скидки.
Задержки доставки.
У этой доставки достаточно преимуществ, для меня основные - ассортимент и качество продуктов, а также доступные цены. Сервис могу оценить на 4 звезды, есть над чем поработать еще.
Качество и ассортимент продуктов
Сервис
Заказываю в Ленте 1-2 раза в неделю свежие продукты. При нынешней обстановке в стране, да и вообще в мире - очень удобно пользоваться доставкой и безопасно.
есть все продукты
время доставки не всегда соблюдают
Часто покупаю продукты в Ленте, удобное приложение, и еще ни разу такого не было, чтобы товар был не актуален. Доставку делают быстро.
большой ассортимент, быстрая доставка
нет
Один из самых удобных сервисов доставки продуктов, и в последнее время я пользуюсь им все чаще. Удобно, что есть приложение Ленточка. Сделано оно хорошо, понятный интерфейс, категории товаров правильно разделены, сразу указана вся необходимая информация о продукте. Информация всегда акутальна, не было такого, как в других магазинах, что заказываешь, а товара уже нет в наличии. Собирают быстро, даже большой заказ, не всегда в полчаса вкладываются с доставкой, но в течение часа всегда привозят. Упакованы товары всегда аккуратно. По ценам тоже претензий нет, не скажу что низкие, но на некоторые позиции выгода есть довольно ощутимая.
качественные продукты, адекватные цены
не всегда в течение указанного времени делают доставку
Один из самых удобных сервисов доставки продуктов, приложение хорошее, заказы делать удобно. Не всегда правда за 30 минут привозят, но нужно учитывать человеческий фактор.
Большой каталог товаров
Не все по доступным ценам, иногда бывает задержка с доставкой
Когда нужно много продуктов и нет желания таскаться с пакетами, тогда пользуюсь услугами доставки от Ленты. Приложение удобное, хорошо разделены категории, удобный поиск. Заказ оформляют быстро, упаковщик обязательно перезванивает, когда чего-то нет, но это бывает крайне редко. Доставляют действительно в течение получаса с момента сборки заказа.
Качественные продукты, ответственные упаковщики, быстрая доставка
нет
Удобный сервис, от меня магазин не так далеко, но предпочитаю заказывать доставку, а в это время заниматься своими делами. Продукты здесь всегда хорошего качества, очень тщательно проверяют перед упаковкой.
Доставку делают быстро
нет
Очень хороший магазин, все есть, продукты отличного качества. Упаковщики ответственные, всегда очень тщательно собирают заказ, если чего-то нет из списка обязательно перезвонят. Привозят быстро.
Приличный ассортимент, быстрая доставка
нет
Заказываю или через сайт, или через мобильное приложение - оба варианта удобные. В принципе, все нужные мне продукты есть. Заказываю обычно молочку, колбасы, мясо-рыбу, макароны и крупы (чтобы самой не поднимать тяжелые сумки). Цены в сети магазинов меня устраивают, курьеры могут опаздывать в пределах получаса.
Есть все необходимые продукты
Иногда курьеры опаздывают
В связи введением карантинных мер для меня доставка продуктов стала очень востребованной, а со временем так привыкла, что уже даже и сама редко езжу в супермаркеты, теперь можно все заказать домой, и чаще всего я это делаю здесь. Во-первых ассортимент в Ленте просто огромный, продукты хорошего качества и цены неплохие. Во-вторых, если чего-то нет, то с тобой обязательно свяжутся, узнать может быть можно чем-то заменить, и сразу предлагают варианты на выбор. Ну и доставку делают быстро, мне в течение пару часов привозят. Все аккуратно и правильно упаковано.
Огромный ассортимент, быстрая доставка заказа
иногда бывает что кое-чего из каталогов нет