Самокат

Инфо

У Самоката собственные дарксторы в каждом районе. Это специальные склады, в котором товары разложены по полкам, как в магазине, а вместо покупателей — комплектовщики.

Дважды в день сотрудники проверяют внешний вид и свежесть продукции. Для ее сохранности в холодильниках поддерживают постоянную температуру 2–4 °С , в морозилках — ‑18 °С.

На выбор продуктов у Самоката уходит пять минут, на доставку — не больше двадцати.

Чем удивляют

Доставляют заказы на дом на велосипедах.

С чего начать

Установить приложение и получить скидку на первую покупку.

Города доставки: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и другие.

Заказать

Отзывы

Фотографии клиентов

Видео

Доступность

4.6

Качество еды

4.6

Сервис

4.4

Y

YSL

Общая оценка:

1

05.05.2023 в 10:56

Доступность

1

Качество еды

1

Сервис

1

Сегодня 05.05.2023 мной был сделан заказ в Самокате. Мне не привезли половину товаров, деньги за товары списали. Я потребовала вернуть мне деньги, мне ответили, что будут возвращать их до 10 дней. Т. е меня обманули, мои деньги присвоили и ещё хотели пользоваться до 10 дней моими деньгами. По результату нашей длительной переписки мне предложили 10% скидку на следующий заказ и спустя какое-то время мне довезли заказ. Т. е по сути, «украв деньги» мне принесли извинения типа не хотели и с минимальной скидкой в будущем ещё хотели на мне заработать. В итоге ситуацию так и не решили.
Если есть люди которым поставили товар не полностью, а деньги списали прошу написать!! Я подготовлю коллективную жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд

Достоинства

Нет

Недостатки

Описаны выше. Обман на деньги. Полная некомпетентность и отсутствие лояльности к клиенту!

Фотографии

Полезен ли отзыв?

1 0

Ответить
Е

Елена

Общая оценка:

4

02.04.2021 в 13:03

Доступность

5

Качество еды

5

Сервис

4

Продуктовая линейка есть вся - от выпечки до мяса, рыбы, сыра. Мясо всегда свежее, вес точный (ради интереса несколько раз на кухонных весах взвешивала). Разновидностей сыров не так уж много, но качественные. Фрукты - отборные (яблоки все одинакового размера, без гнили). Одна из лучших доставок.

Достоинства

Быстрая и бесплатная доставка заказов

Недостатки

Мобильное приложение иногда зависает

Полезен ли отзыв?

1 0

Ответить
З

Злата

Общая оценка:

5

17.03.2021 в 17:15

Доступность

5

Качество еды

5

Сервис

5
Мне сервис нравится, много не заказываю, магазин рядом, по мере необходимости. Заказ собирают быстро, аккуратно все упаковывают, и уже минут через 20 привозят заказ. Если самой ходить в магазин это заняло бы намного больше времени. Продукты очень качественные, свежие, всегда сроки годности проверены. Приятно покупать, тем более, что всегда все свежее и цены достаточно выгодные, на отдельные категории цены значительно ниже, чем в других сетях. В целом очень приятное впечатление от сервиса. Особенно радует тот момент, что доставка бесплатная, не все сервисы балуют такой "фишкой".
Достоинства

Неплохие цены на продукты,
быстрая и бесплатная доставка.
Недостатки

Нет.
Полезен ли отзыв?

0 0

Ответить

Читать все отзывы →

Обзоры

Часто задаваемые вопросы

Какими способами можно оплатить заказ?

Банковской картой.

Какая зона доставки?

Доставка осуществляется по Москве и области, там где есть свой склад.

Какова минимальная стоимость заказа и сколько стоит доставка?

Доставка в Самокате бесплатная, но может быть и платной. Все зависит от города и суммы заказа.

Как осуществляется доставка?

Сбор заказа — 2 минуты. В радиусе 1,5 км от склада доставка заказа за 15 минут, дальше — за 30.

Каковы преимущества доставки?

Два раза в день проверяется срок годности товаров и внешний вид овощей и фруктов. Товары хранятся с соблюдением норм товарного соседства и температурного режима.