Отзывы о доставке Перекресток Vprok в Москве: оценки по критериям, плюсы и минусы от клиентов. Мнения про сервис в других городах: СПб.
магазины сделали большие и красивые , а сотрудников и доставщиков - набрали идиотов и не знающих русский от слова СОВСЕМ !!!" продукты доставили помятые , вскрытая упаковка, и НЕ НА ТОТ адрес, который был указан в доставке !!! фрукты и овощи в доставке плохие и частично гнилые !!! служба поддержки ничего сделать не может , только раздает сто рублевые купоны , даже не извиняются !!
сам перестал там покупать и Вам советую не пользоваться им !!!
ужас !!!
нет
1. тупые сотрудники и не разговаривают на русском
2. доставляют не на тот адрес
3. поддержка совсем ничего не делает
4. фрукты и овощи местами гнилые
5. печенье и продукты помятые и вскрытые или поврежденные
Полностью поддерживаю оратора выше!!! Жуткий сервис. Отмена заказа в одностороннем порядке
Отвратительная доставка, такого отношения еще не встречала. Заказала продукты в 19.20 (в приложении написали, что доставка займет 1 час 20 минут) через час заказ был передан курьеру который типа доставлял его 2 часа, я прождала в общей сложности больше 3х часов свой заказ. Курьер не брала трубки, в поддержке перекрестка не отвечают, после всех ожиданий мне отменили заказ и не привезли. Позвонила на горячую линию, кроме слов: Извините, из-за загрузки мы не сможем доставить" соответственно не получила должного содействия. Сейчас, в 23.00 я уже не могу заказать с другого магазина, продуктов нет! Почему нельзя сразу не принимать заказ, если вы не можете его доставить, а нужно три часа держать в ожидании и в итоге отменить! Отвратительно!
Ранее привозили свежие продукты
Клиентоориентированность
Ждала доставку 2,5 часа!!! Написали, что ищут курьера, в итоге, пришлось ждать еще час и сидеть голодной. Все бы хорошо, но курица которую вы привезли - с истекающим сроком годности. Осталось 3 дня до протухания. Вам не стыдно отправлять такие продукты, которые вот вот протухнут, людям?? Сами жрите это ***но.
Нет.
Все плохо. Не советую заказывать. По крайней мере работать не хотят на м.Планерная. Больше перекрёстков у нас нет.
Столкнулась с тем же! Видно у них это нормальная практика.
Хорошая сеть, я их постоянный клиент наверное с года основания. Огромный ассортимент товаров, и когда они запустили онлайн доставку очень обрадовалась. Не нужно никуда ехать, все привезут тщательно упакованным, доставка хорошо налажено, что мне нравится, можно заказывать очень много, максимальный вес заказа может быть до 500 кг. Обычно в сетях вес не более 30 кг.
удобный сайт, хорошо организована доставка
нет
Перечислять все достоинства доставки, наверное, необходимости нет, но на некоторых все же хочу сделать акцент. Первое - ассортимент продуктов, найти можно практически все, что душа пожелает. Второе - часто бывают акции и скидки, можно купить товары по суперценам, вдобавок при использовании промокода можно рассчитывать на хорошую уценку (стараюсь не упускать возможность). Ну и третье - сервис неплохо организован, продукты бережно упаковываются в специальные контейнеры, курьер доставляет заказ прямо до двери, притом что лифт у нас часто не работает :-) Короче говоря, рекомендую.
Не все продукты пришлись по душе
Услугами магазина пользуюсь регулярно, уже отвыкла даже ходить в магазин, если можно все здесь заказать, еще и привезут. Стоимость доставки невысокая, привозят строго во временные интервалы.
Выбор продуктов очень большой, цены неплохие.
Нет.
Продукты в основном покупаем здесь, особенно актуальна эта доставка стала в период карантина, а потом поняли, что это очень удобно, и теперь не нужно ездить на продукты, терять время в пробках и покупку товаров. Сайт удобный, просто выбираешь что нужно и отправляешь в корзину. Обычно все есть в наличии, иногда бывает (очень редко), что какая-то позиция отсутствует, но тогда упаковщик всегда перезванивает и предлагает альтернативу или отмену. Живем в зеленой зоне, доставку делают ежедневно, и максимальный вес заказа очень большой. Но иногда приходится целый день ждать доставку. Но по качеству продуктов и фасовке товаров претензий нет.
большой выбор товаров, качественные
иногда приходится долго ждать доставку
Один из дучших сервисов доставки, мне нравится, что здесь очень большой максимальный вес заказа, очень удобно, особенно когда закупаешь много овощей, как мы. Удобно выбирать, на сайте информация о товаре всегда актуальна, цены средние, но качество продуктов всегда отличное. Есть конечно и недостатки, график бесплатной доставки в течение дня это как русская рулетка, когда через час привезут, когда уже к концу дня. А вот интервалы здесь платные, и сумма не самая низкая. Но к фасовке товаров никаких претензий, всегда все по контейнерам разложено аккуртано. Способы оплаты удобные, можно и картой и наличными.
Большой ассортимент товаров, всегда актуальная информация на сайте
Доставка немного хромает, "в течение дня" понятие расплывчатое
Сейчас стараемся меньше времени проводить в общественных местах, не хочется подцепить вирус... Благо есть доставки, выбрали "Перекресток", цены здесь умеренные. Бывает, курьер опаздывает из-за пробок, но я, в принципе, терпимо к этому отношусь, если задержка не очень большая. Зато заказ поднимают прямо на этаж, если попросить, не нужно самому спускаться, тащить на своем горбу, тем более у нас лифт часто ломается :-) Оплачиваю наличными курьеры при получении. Продукты всегда аккуратно упакованы, требования товарного соседства соблюдаются, это тоже большой плюс.
Ассортимент продуктов, цены
Бывают задержки с доставкой
Заказываем каждую неделю - это удобнее, чем идти в магазин, надевать маску-перчатки. Молочные продукты всегда с нормальным сроком годности, фрукты качественные.
Есть все нужные продукты
Курьеры опаздывают
Мне нравится сервис, мы закупаем сразу продуктов на неделю- две, здесь максимальный вес заказа большой, можно купить про запас. Доставка у нас обычно бесплатная, так как всегда много заказываем, но если нужно срочно в определенный интервал, тогда платим, цена услуги не особенно дорогая.
Большой ассортимент товаров, заказ всегда тщательно упакован, продукты хорошего качества
нет
Продукты всегда качественные, мясо привозят в боксах со льдом. Но конечно иногда приходится долго ждать.
Хороший выбор продуктов
иногда приходится долго ждать
Перекресток - это один из моих самых любимых мест для закупки продуктов, в связи с тем, что в последнее время происходит мы полностью перешли на доставку курьером. Продукты можно выбрать из каталога. Выгодно заказывать сразу на крупную сумму, тогда доставку делают бесплатно. Я живу в зеленой зоне, сюда доставку можно заказать в любой день недели. Привозят в выбранный часовой интервал, всегда все хорошо упаковано и в точном соответствии с заказом. Если случается, что чего-то нет, то обязательно перезвонят и уточнят, может можно чем-то заменить. Без опасений заказываем даже замороженные продукты, температурный режим всегда соблюдается.
Хорошие продукты, удобный график доставки
в красные зоны доставка не каждый день