- Банковской картой онлайн;
- наличными курьеру при первой доставке.
Для: снижения веса и создания рельефа.
Для: снижения веса и создания рельефа.
Бесподобная еда. Доставка - курьеры - молодцы
Теперь почему такие оценки : я писала обратную связь, что мне неприятно видеть обилие фотографий мужчин здесь в тылу, когда мой близкий человек на фронте.
Не хожу на главную страницу . Но мне присылают сообщение «молодец, так держать» - push-уведомление - и открывается ссылочка на довольную пару.
Департамент пиар, вообще, никак для себя не видит возможности учесть мои комментарии?
Персонализации контента нет . Пересмотреть немного политику ради Жен военных - ну да, нас же так мало…. Заморачиваться не хотите
Вернулась к вам ради баллов . И, видимо, опять расстанемся. Невелика потеря, конечно. так что, если что, еда выше всяких похвал
Еда, реально, выше всяких похвал. Курьеры хорошие
Простите, вы специально мне эту ссылку скинули - пуш-уведомление «так держать»? я не люблю, когда у меня непрочитанные сообщения висят - вот и кликнула на него. Если женщина заказывает еду для себя - одну порцию - это, в принципе, этично ей потом для мотивации картинки пары присылать? Тем более сейчас, когда пора может быть на спецоперации
Самый ужасный сервис доставки из существующих. Всем потенциальным клиентам советую 10 раз подумать, прежде чем начинать пользоваться данным сервисом. Подчеркну, именно сервисом. Так как весь бизнес компании по сути построен на логистике, себестоимость этой еды, в лучшем случае 3 тыс руб, а то и меньше. Продукт - еду смогли улучшить за 2 года прогресс есть, но вот именно сервис, то в чем ценностное предложение для клиента и отношение к клиенту просто ужасное. Далее опишу подробнее. Сделали удобное приложение, молодцы, но зачем этот красивый интерфейс, если ответа от поддержки надо ждать по 3 часа? И тут я далеко не первый, кто об этом пишет. Лучше бы наняли побольше грамотных людей в поддержку, чем накручивать красивости в приложение. Далее, если оформляешь скидку мелким подчерком прописано, автосписание, ок пусть так. Но списание произошло после 2х дней самостоятельно оформленной доставки, в итоге еду по подписке привезли, но произошло пересечение с самостоятельно оплаченным графиком, начали привозить каждый день вместо графика через 2 дня. и зачем нужна такая подписка? Далее, последний раз оплаченная неделя.. просто не привезли в день доставки еду и перенесли на следующий день, естественно не оповестив меня об этом. О чудо-сервис! Вы точно похудеете вместе с нами, нам плевать, что когда-то вы можете не получить ожидаемую оплаченную еду и пойдете в магазин на следующий день. Оправдания от поддержки - «ну у нас закончилась упаковка, поэтому не смогли доставить». Класс! И это сервис за 7 тыс руб. О качестве работы отдела претензий отдельно стоит сказать, подход максимально формальный, деньги не вернем, хоть и наша ошибка, девушка Вероника заменяет автоответчик, просто робот, отвечает чисто формально, «у нас тут оферта, ну вы же понимаете». Замените уже на бота или автоответчик правда, такой способ решения претензий думаю они осилят. Зато штрафуют клиентов за перенос доставки, за свои же косяки отвечать не будем и возвращать деньги тоже, оферта же, ну. В общем максимальный дизлайк. Сервис «по-русски», плевать что потеряем клиента и еще 10 потенциальных, главное докажем что мы правы, ну доказываейте, что ж. Успеха вам, Growfood, на успех и удачу одна надежда!
Нет
Ужасная поддержка, ужасный отдел решения претензий, наплевательское отношение к клиенту
Начинала у них заказывать в декабре прошлого года. Питание не плохое, мне калорийность подходила. Из-за командировки отменила подписку и вот сейчас снова к ним вернулась - по калорийности еда подходит, разнообразные блюда. Овощей достаточно, мясо интересно готовят.
Доступная стоимость дневного меню
Есть определенные проблемы с пунктуальностью курьеров
Стала клиенткой доставки более месяца тому назад. Правда, из-за неудобного графика доставки прошу консьержку, чтобы она мои заказы принимала у курьера (сама в это время уже на работе). Еду привозят хорошо упакованной, не страшно возить в обычной сумке. Готовят хорошо - блюда практически не повторяются, просматриваю заранее, что будет в меню и меняю блюда, если что-то не нравится. У них даже обычный бефстроганов с гречкой вкусный. Десерты тоже есть и при этом калорийность мне подходит.
Есть возможность замены блюд, готовят полезную и вкусную еду
По области доставка только по утрам и с 10 утра - не удобно!
Хотя и не каждый день доставляют питание, зато стоимость адекватная. Можно заказывать как утреннюю, так и вечернюю доставку - это тоже удобно. Программа с подходящей мне калорийностью, я не испытывала чувства голода в течение дня и при этом не приходилось тратить время на закупку-готовку. Разнообразием блюд также удивляли. Из курицы, к примеру, особенно понравился стейк в имбирном маринаде. Также при заказе есть возможность поменять что-то из блюд (я активно этой опцией пользовалась, платы за такую замену нет).
Хорошо готовят, нормальная стоимость питания
Иногда задерживаются курьеры
Мне программа Fit от Grow Food подходит идеально, калорийность такая, что я наедаюсь, еще и энергии хватает 1-2 раза в неделю заниматься спортом. И в последнее время делала это дома, благодаря акции от сервиса, заказывала программу на месяц и в подарок получила доступ к бесплатным онлайн-тренировкам известных тренеров. Так что мне еще удалось похудеть и приобрести красивые формы. Из минусов - двухчасовой интервал доставки, приезжают все время в разное время, два часа нужно ждать неотлучно. Цена средняя для такого уровня сервиса. Рекомендую, это хороший выход, чтобы освободить себя от приготовления еды, и при этом питаться своевременно.
Вкусно, много необычных блюд
Стоит пересмотреть график доставки
Добрый вечер, Валерия! Спасибо за ваше время и отзыв
Наша команда GrowFood очень рада, что именно наше меню позволяет вам чувствовать себя прекрасно, вкусно и полезно питаясь с нами) Хотели бы заметить, что у нас также есть опция доставки «Оставить у двери», что поможет сделать её бесконтактной, и вы могли бы не дожидаться приезда курьера, например.
Онлайн-тренировки от Motify действительно хороший презент, особенно в условия пандемии, чтобы заниматься дома, и мы это, конечно же, учитываем и активно дарим своим клиентам их в подарок к заказу.
Спасибо за вашу обратную связь, обещаем становиться только лучше!
Довольна, что нашла на этом ресурсе промокод для этой доставки (потому специально вернулась на сайт, чтобы поблагодарить таким способом). Я перед праздниками усиленно занимаюсь своей фигурой и выбрала этот рацион. Хорошая калорийность, я довольна. И кормят разнообразно.
Хорошо приготовлена еда, еще не повторялось меню
Без промокода будет дороговато
Добрый день! Команда Grow Food благодарит вас за приятный отзыв.
Мы не только доставляем еду, но и избавляем от будничных забот — походы в магазин, готовка, мытье посуды, расчёт калорий. Если учесть ежедневные финансовые затраты на еду и сэкономленное время, то получается даже выгодно. Наши цены одни из самых лояльных среди других компаний на рынке.
Рады, что наше питание пришлось вам по вкусу!
Доставка по Москве в пределах МКАД и Московской области бесплатно. В некоторые отдаленные районы МО доставка может быть платной, ее стоимость отобразится при заказе.
Доставка заказов по Москве и ближайшие пригороды 1 раз в два дня, в любые 2-х часовые интервалы: утром — с 06:00 до 13:00, вечером — с 18:00 до 23:59. Заказы по Московской области доставляются утром с 10:00 до 12:00, либо вечером с 18:00 до 23:00 часов.
Да, есть конструктор меню.
Нет.
Несколько дней, при условии хранения в холодильнике.
Да, предварительно сняв защитную пленку.
Нет.