Еда без лактозы на 1100 ккал с доставкой в Санкт-Петербурге

Я заказала доставку рациона на неделю. Первая доставка безглютенового безлактозного меню на 15 января. Вроде бы все шло нормально. Однако, 18 января мне привезли заказ только в 11 вечера, хотя обещали доставить до 21.00. Это уже вызвало недовольство, поскольку я рассчитывала на своевременное получение заказа из-за этого сбился мой режим сна.Также, к сожалению, обнаружила волос в плове с индейкой, и у меня есть фото в качестве доказательства. Я обратилась а техподдержку компании 19 января и они обещали вернуть деньги за этот заказ, а также за два ужасных блюда киноа с индейкой. Индейка была жесткой и не вкусной, даже после попытки её пожарить на сковороде.Я предоставила свои реквизиты 19 января, как требовалось, но до 29 января возврат не поступил за три блюда. Представители сей компании извинилась и сообщила, что возврат будет выполнен снова через 10 дней. Однако, 9 февраля я так и не получила свои деньги обратно.Я очень разочарована этим сервисом доставки и качеством еды, а также недостаточной внимательностью и непрофессионализмом персонала. Долгое ожидание и неприемлемые условия вынудили меня искать альтернативные варианты.Такое наплевательское (буквально вам в блюдо) отношение со стороны представителей компании оставил у меня негативное впечатление, и я не рекомендую его другим людям. Я всё же очень надеюсь, что моя проблема будет решена незамедлительно и я получу свои деньги обратно.